NOK: ellenőrzés
A NOK kivitelezése kapcsán számos ellenőrzési szabályt kell betartania a TNS-Hoffmann – Mediameter kutatói konzorciumnak annak érdekében, hogy valamennyi ügyfél számára megnyugtató legyen a kutatás kivitelezése.
A NOK adatfelvételének ellenőrzési rendszere két részből tevődik össze:
(1) az adatfelvételi ellenőrzésből
(2) számítógépes ellenőrzésből.
A többfázisú ellenőrzési rendszer feladata, hogy kiszűrje, és ezáltal minimálisra csökkentse a hibás adatok rögzítését, illetve felhasználását.
Az MBH vállalta, hogy az ESOMAR (a piackutatók nemzetközi szakmai szervezete) minden médiakutatásra és adatfelvételi eljárásra vonatkozó előírását betartja a felmérés során.
A két kutatóintézet csak olyan kérdezőbiztosokat alkalmaz, akiket kérdezői tanfolyamokon kiképzett. Az adatfelvételi osztályokon belül működik az ellenőrzési csoport. A csoport feladata az ellenőrzési tervek kidolgozása, az ellenőrzések végrehaj/ta/tása és az ellenőrzési eredmények visszacsatolása. Az ellenőrzés a következő elemeket tartalmazza:
- kérdezőnként a blokkidő elemzés;
- telefonos ellenőrzés – 15%;
- személyes ellenőrzés;
- térképes ellenőrzés a pótcímekre
A feltárt hibákat előfordulási gyakoriságuk, elkövetési munkafázisuk és elkövető személyek szerint ellenőrzik. Az instruktorok részletes, írásos dokumentációt kapnak az ellenőrzés eredményéről a saját munkatársaikra lebontva.
Az adatfelvétel ellenőrzést követi a számítógépes ellenőrzés. Az elkövetett összes hiba alapján átlaghibapontok jönnek létre a különböző faktorokban és így az átlaghibapontokhoz viszonyítva a kérdező munkáját folyamatosan értékelik.